Ultimo aggiornamento: 18 luglio 2026
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.capmecmarine.com. Prima di inoltrare un ordine, il Cliente è invitato a leggerle attentamente e a conservarne una copia.
Il venditore è:
Capmec S.r.l.
Via Vittorio Emanuele Orlando 29
43126 Parma (PR) – Italia
Partita IVA: 02945240345
E-mail: info@capmecmarine.it
Siti web: www.capmecmarine.com – www.capmecmarine.it
Le presenti condizioni si applicano alla vendita online dei prodotti Capmec Marine e 3Damper, nonché degli accessori e dei ricambi disponibili nel catalogo.
Per Consumatore si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Per Cliente professionale si intende il soggetto che acquista nell’ambito della propria attività professionale o d’impresa.
Ai Consumatori si applicano le disposizioni inderogabili del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Per quanto non previsto si applica la legge italiana.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle relative schede. Fotografie, rappresentazioni grafiche, colori e ambientazioni hanno funzione illustrativa e possono presentare differenze non sostanziali rispetto al prodotto consegnato, anche in ragione delle impostazioni dello schermo o di aggiornamenti produttivi che non ne riducano funzionalità e sicurezza.
Il Cliente deve verificare prima dell’acquisto la compatibilità del prodotto con l’imbarcazione, le cime, gli attacchi e la configurazione di ormeggio. Le informazioni riportate nelle schede e nel configuratore costituiscono indicazioni di orientamento basate sui dati forniti dal Cliente e non sostituiscono la valutazione delle condizioni reali di installazione.
Il configuratore considera, a seconda delle funzioni disponibili, parametri quali lunghezza, dislocamento e tipologia dell’imbarcazione, diametro delle cime e condizioni di ormeggio. Il risultato dipende dalla correttezza e completezza dei dati inseriti.
Vento, moto ondoso, risacca, esposizione del posto barca, geometria delle cime, presenza di corpi morti o pontili mobili, usura degli elementi e modalità di installazione possono modificare sensibilmente i carichi effettivi. In caso di dubbio, condizioni gravose o configurazioni non standard, il Cliente deve richiedere una valutazione a Capmec Marine prima dell’acquisto.
Queste precisazioni non limitano la responsabilità del Venditore per difetti di conformità, informazioni inesatte imputabili al Venditore o altri diritti inderogabili riconosciuti dalla legge.
I prezzi applicabili sono quelli visualizzati nel negozio al momento dell’ordine. Prima dell’inoltro dell’ordine, il Cliente può verificare il prezzo totale, le imposte applicabili, le eventuali spese di consegna e ogni altro costo.
Per gli acquisti destinati a Paesi o territori non compresi nel regime fiscale e doganale applicato dal negozio, eventuali dazi, imposte di importazione, oneri doganali o costi richiesti dalle autorità locali restano a carico del destinatario, quando applicabili e se chiaramente comunicati prima dell’acquisto o dovuti per legge nel Paese di destinazione.
In presenza di un evidente errore materiale nel prezzo o nella descrizione, il Venditore informa tempestivamente il Cliente, che potrà confermare l’ordine alle condizioni corrette oppure annullarlo ottenendo il rimborso integrale di quanto eventualmente pagato.
La conferma riepiloga i prodotti acquistati, il prezzo, i dati di consegna e le altre informazioni contrattuali. Il Cliente è tenuto a controllarla e a segnalare senza ritardo eventuali errori.
Il Venditore può non accettare o annullare un ordine in caso di indisponibilità sopravvenuta, mancata autorizzazione del pagamento, dati manifestamente errati, sospetto fondato di frode o impossibilità di consegna. In tali casi le somme già incassate saranno restituite senza indebito ritardo.
I metodi di pagamento disponibili possono comprendere carta di credito, PayPal, bonifico bancario anticipato e gli altri sistemi mostrati durante il checkout. In caso di differenza, fanno fede le modalità effettivamente disponibili prima dell’inoltro dell’ordine. Il pagamento è gestito attraverso i prestatori di servizi selezionati dal negozio e secondo le relative condizioni di sicurezza.
Il Cliente garantisce di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento prescelto. Il Venditore non riceve né conserva i dati completi delle carte quando il pagamento è elaborato direttamente dal prestatore del servizio.
La disponibilità indicata nel catalogo è aggiornata con regolarità, ma può variare durante la procedura di acquisto. Qualora un prodotto ordinato non sia disponibile, il Venditore informa il Cliente e propone, a scelta del Cliente, una nuova data di consegna, un prodotto alternativo oppure l’annullamento con rimborso.
Zone, modalità, costi e tempi indicativi sono riportati nella pagina Informazioni di spedizione e pagamento e nel checkout. Salvo diverso accordo, per gli acquisti dei Consumatori la consegna avviene senza indebito ritardo e comunque entro il termine previsto dalla normativa applicabile.
I tempi comunicati decorrono dall’avvenuto pagamento e, per prodotti personalizzati o realizzati su richiesta, dal completamento delle informazioni tecniche necessarie. Eventuali ritardi dovuti a eventi fuori dal ragionevole controllo del Venditore saranno comunicati tempestivamente.
Il rischio di perdita o danneggiamento passa al Consumatore quando egli, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni, salvo che il vettore sia stato scelto autonomamente dal Consumatore al di fuori delle opzioni proposte dal Venditore.
Al ricevimento, il Cliente è invitato a controllare l’integrità dell’imballo e, in caso di danni visibili, a formulare riserva specifica al vettore e a informare Capmec Marine. La mancata riserva non elimina i diritti inderogabili del Consumatore.
I prodotti devono essere installati e utilizzati secondo le istruzioni fornite, con cime, redance, grilli, catene di sicurezza e punti di attacco adeguati ai carichi previsti e in buono stato.
Il Cliente deve controllare periodicamente il sistema di ormeggio e sostituire i componenti usurati, deformati, corrosi o danneggiati. Modifiche non autorizzate, montaggi contrari alle istruzioni, impiego di componenti incompatibili o utilizzo oltre le condizioni ragionevolmente previste possono compromettere la sicurezza e, se causalmente rilevanti, incidere sui rimedi applicabili, fermi restando i diritti inderogabili previsti dalla legge.
Il Consumatore può recedere dall’acquisto, senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico del bene o, nel caso di più beni consegnati separatamente con un unico ordine, dell’ultimo bene.
Per esercitare il recesso è sufficiente inviare, prima della scadenza, una dichiarazione esplicita a:
Capmec S.r.l.
Via Vittorio Emanuele Orlando 29, 43126 Parma (PR), Italia
E-mail: info@capmecmarine.it
Il Consumatore può utilizzare il modulo riportato in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio.
Dopo la comunicazione, i beni devono essere restituiti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni. Salvo diverso accordo o salvo che il prodotto sia difettoso o non conforme, il costo diretto della restituzione è a carico del Consumatore.
Il Consumatore è responsabile soltanto della diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del prodotto.
In caso di recesso valido, il Venditore rimborsa i pagamenti ricevuti, compresi i costi della consegna standard iniziale. Non sono rimborsati gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una consegna diversa da quella standard meno costosa offerta.
Il rimborso è effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo. Il Venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il Consumatore non dimostri di averli rispediti, se anteriore.
Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla legge, tra cui la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. L’esclusione si applica soltanto quando il prodotto è effettivamente realizzato sulla base di specifiche individuali del Cliente o personalizzato in modo non standard; la semplice scelta tra modelli, misure o opzioni normalmente offerte nel catalogo non comporta automaticamente l’esclusione.
L’eventuale esclusione sarà comunicata chiaramente prima dell’ordine.
I prodotti venduti ai Consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. Il Venditore è responsabile dei difetti di conformità che si manifestano entro il periodo previsto dalla legge dalla consegna del bene.
In presenza di un difetto di conformità, il Consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa, secondo condizioni e priorità stabilite dalla legge, tra cui riparazione o sostituzione e, quando ne ricorrono i presupposti, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
Per richiedere assistenza, il Consumatore deve contattare info@capmecmarine.it, descrivendo il problema e allegando, quando utile, prova di acquisto, fotografie e informazioni sull’installazione. Tali elementi servono a valutare la richiesta e non possono essere utilizzati per negare i diritti inderogabili del Consumatore.
La garanzia legale non copre normale usura, danni accidentali o difetti causati esclusivamente da uso improprio, installazione contraria alle istruzioni, manutenzione omessa o modifiche non autorizzate, purché tali circostanze siano causalmente collegate al problema contestato.
Per gli acquisti effettuati da Clienti professionali non si applicano le disposizioni riservate ai Consumatori, incluso il diritto di recesso di 14 giorni, salvo diverso accordo scritto. Si applicano le garanzie e i rimedi previsti dal Codice Civile e dalle eventuali condizioni commerciali concordate.
Il Venditore risponde secondo la legge per i danni direttamente imputabili a un proprio inadempimento o a un prodotto difettoso. Nulla nelle presenti condizioni esclude o limita la responsabilità nei casi in cui essa non possa essere esclusa o limitata per legge, né i diritti inderogabili del Consumatore.
Il Venditore non risponde di ritardi o inadempimenti dovuti a eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, fermo l’obbligo di informare il Cliente e adottare misure ragionevoli per limitarne gli effetti.
Per i prodotti contrassegnati come disponibili in preordine, la data prevista di disponibilità o spedizione è indicata nella scheda prodotto o nella conferma dell’ordine. Tale data è una stima e può variare per cause produttive, logistiche o di approvvigionamento.
Salvo diversa indicazione prima dell’acquisto, il pagamento del preordine è richiesto al momento dell’ordine. In caso di ritardo significativo rispetto alla data comunicata, Capmec Marine informa il Cliente e propone una nuova data. Il Cliente consumatore mantiene i rimedi riconosciuti dalla legge e può richiedere l’annullamento con rimborso integrale quando ne ricorrono i presupposti. Se il ritardo supera 30 giorni rispetto alla data prevista, il Cliente può chiedere l’annullamento e il rimborso integrale, salvo che abbia espressamente accettato la nuova data.
Per il Consumatore, il termine per esercitare il diritto di recesso decorre dall’acquisizione del possesso fisico del prodotto.
L’accesso a listini, sconti e condizioni riservate ai rivenditori è subordinato alla registrazione, alla comunicazione dei dati fiscali e commerciali richiesti e all’approvazione di Capmec Marine.
I rivenditori approvati possono essere soggetti a quantità minime, listini, modalità di pagamento, territori, regole sull’uso dei marchi e altre condizioni commerciali dedicate, comunicate separatamente. In caso di contrasto, le condizioni specifiche accettate per iscritto prevalgono sulle presenti limitatamente al rapporto professionale interessato.
Capmec Marine può sospendere o revocare l’accesso alle condizioni riservate per violazione degli accordi, mancati pagamenti, uso non autorizzato dei marchi o altre ragioni oggettive, fatti salvi gli ordini già conclusi e i diritti maturati.
Marchi, denominazioni, fotografie, testi, disegni, configuratore, contenuti tecnici e altri materiali presenti sul sito appartengono a Capmec S.r.l. o ai rispettivi titolari. Non possono essere riprodotti, modificati o utilizzati per finalità commerciali senza autorizzazione, fatti salvi gli usi consentiti dalla legge.
Il trattamento dei dati personali è descritto nell’Informativa sulla privacy pubblicata sul sito. Le impostazioni relative ai cookie e agli strumenti di misurazione sono gestite attraverso l’apposito banner o centro preferenze, quando previsto.
Per reclami o richieste di assistenza, il Cliente può scrivere a info@capmecmarine.it. Il Venditore si impegna a esaminare la richiesta e a rispondere entro un termine ragionevole.
Il Consumatore può inoltre rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) competente, alle condizioni previste dalla normativa applicabile. La precedente piattaforma europea ODR non è più operativa e non viene pertanto indicata.
Le presenti condizioni e i contratti conclusi tramite il sito sono regolati dalla legge italiana, fatta salva l’applicazione delle norme inderogabili eventualmente più favorevoli riconosciute al Consumatore dalla legge del Paese in cui risiede abitualmente.
Per le controversie con un Consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, quando previsto dalla legge. Per le controversie con Clienti professionali è competente in via esclusiva il Foro di Parma, salvo diverso accordo scritto.
Il Venditore può aggiornare le presenti condizioni per adeguamenti normativi, modifiche dei servizi o esigenze organizzative. Le condizioni applicabili a ciascun acquisto sono quelle pubblicate e accettate al momento dell’invio dell’ordine. Le modifiche non hanno effetto retroattivo sui contratti già conclusi.
Compilare e inviare il presente modulo soltanto se si desidera recedere dal contratto.
A: Capmec S.r.l., Via Vittorio Emanuele Orlando 29, 43126 Parma (PR), Italia – info@capmecmarine.it
Con la presente io/noi (*) comunico/comunichiamo (*) il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:
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Numero ordine: ______________________________________________
Ordinato il (*) / ricevuto il (*): _______________________________
Nome del/dei consumatore/i: __________________________________
Indirizzo del/dei consumatore/i: _______________________________
Data: ____________________
Firma (solo se il modulo è inviato in formato cartaceo): ____________________
(*) Cancellare la dicitura non pertinente.
